Není foto:  Jana M.
ID: 224938

Jana M.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  50 let


  Aktualizace 19.08.2014
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    1980 - 1984
    Střední průmyslová škola chemická, Humenné, Slovensko - Potravinářství a potravinářská chemie
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2011 - 2014
    AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o., Praha
    Pojišťovnictví , Pracovník call centra
    Supervizor Front Office: - Zodpovědnost za plynulý a efektivní chod oddělení, koordinování, motivování a vykonávání dohledu nad plněním pracovních úkolů svěřených operátorů - Plánování směn operátorů - Organizování a vedení krátkých setkání s cílem oboustranné výměny důležitých informací - Zaškolování nově přijatých operátorů do firemních procesů a postupů - Hodnocení pracovníků, motivace, efektivní systém odměňování - Plánování lidských zdrojů - Nábor nových zaměstnanců - Podílení se na tvorbě motivačních programů - Každodenní vyhodnocování a analyzování výsledků - Tvorba reportů pro vedení společnosti
    2009 - 2011
    AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o., Praha
    Pojišťovnictví , Pracovník call centra
    Operátor Front Office: -Telefonická komunikace s klienty (registrace pojistných událostí, poskytování informací týkajících se pojistných událostí apod.) - Administrativní podpora při řešení pojistných událostí - Komunikace s dodavateli (techniky, servisy apod.) - Komunikace a spolupráce s ostatními odděleními společnosti
    2008 - 2009
    ELGO – LESY – MICHELLE s.r.o., Jesenice u Prahy
    Administrativa , Administrativní pracovník
    Jednatel a společník společnosti: - Zabezpečování plynulého chodu společnosti
    1999 - 2007
    EKA PILLER, Snina, Slovensko
    Administrativa , Administrativní pracovník
    Asistentka: - Skladové hospodářství - Pravidelná inventarizace
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  základní
    ruština  -  mírně pokročilá
    čeština  -  pokročilá
    slovenština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, Adobe Photoshop, MS Outlook
  • Zájmy

    Sport fitness, zvířata, kultura.
  • Trvalé bydliště

    Dubnova, Praha, 14900

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45