Foto:  Eva F.
ID: 230226

Eva F.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  51 let


  Aktualizace 19.09.2014
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    1983 - 1985
    Střední škola ekonomická Resslova 5 - ekonimie
    Vyučení
  • Praxe

    1995 - 2014
    Od 9/ 1995 – do 9/2014 pracuji ve společnosti o2 Czech Republic a.s. Za Brumlovkou 266/2
    Administrativa , Pracovník back office
    Pracovní pozice administrativní, cca v roce 2004 jsem byla zařazena do pozice procesní specialista-školitel projektu AMDOCS, poté jako specialista speciálních služeb. BO-FIX, podpora obchodním zástupcům která spočívá v zadávaní dat, prodaných služeb a produktů do interních SW. Náplň práce: Služba individuální hláska - aktivace, namluvení a zadání do interních SW, Excelu - tato služba umožňuje poskytnutí informace volajícímu dle dispozic zákazníka. Například při zrušení stanice, dovolené, přírodní katastrofy, povodně , technické výpadky, přečíslování stanice a jiné. ------------------------------------------- Služba O2 TEAM COMBI – zadávání a aktivace služby O2 Team Combi . Hlasová VPN (Virtual Private Network), která přináší firemním zákazníkům úsporu na veškeré volání v rámci firmy - z pevných linek i mobilních telefonů. Dále umožňuje výhodněji volat i na vybraná pevná a mobilní čísla zákazníků a obchodních partnerů. Služba O2 Team Combi může existovat jako fixně-mobilní, tzn. obsahující jak firemní pevné linky tak i firemní mobilní telefony, či jako pouze mobilní, popř. pouze fixní. --------------------------------------------- Služba Hlasové řešení - zadání-aktivace služby která je určena pro zákazníky s větším počtem Účastnických stanic. Zákazníkovi je progresivním způsobem poskytována sleva v souvislosti s objemem hovorného za dané účtovací období. Spolupráce s reklamačním oddělením, komunikace, korespondence s obchodními zástupci a zákazníkem.
  • Jazykové znalosti

    čeština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Internet / e-mail, Adobe Photoshop
  • Zájmy

    Cestováni, hudba, móda, gastronomie, cit pro vše hezké. aktivní řidič, spolehlivá, pracovitá, zodpovědná, seriózní, flexibilní, loajální , výborná učenlivost.
  • Trvalé bydliště

    Toušice 58, Toušice, 28163

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45