Foto:  Zuzana M.
ID: 263075

Zuzana M.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  28 let


  Aktualizace 23.07.2015
Už nehledá práci

  • Moje představa o hledané práci

  • Vzdělání

    2003 - 2007
    Škola Mezinárodních a veřejných vztahů Praha - Diplomacie a PR
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2012 - 2015
    O2 Czech Republic a.s.
    Obchod, nákup, prodej , Key Account Manager
    - kompletní obsluha 900 ks IČ zákazníků ze státní správy - udržení hodnoty portfolia -> revenue - tvroba cenové a obchodní strategie - prodejní akvizice - řešení reklamací, objednávek, požadavků zákazníka - administrativní činnost s tím spojená
    2010 - 2012
    Vodafone Czech Republic a. s.
    Obchod, nákup, prodej , Obchodní zástupce
    Centrála Vodafone, (prodejce) prodejna na Vinici – prodej produktů společnosti Vodafone, plnění cílů, reporty, mystery hovory. Komunikace se zákazníky, řešení reklamací a požadavků. Nepřeberné množství školení – komunikační dovednosti, duševní hygiena, typologie zákazníka, prodej. Dále jsem na prodejně vykonávala funkci datového specialisty – nastavování PC, Mobilních telefonů, Tabletů – řešení technických potíží. Certifikáty z jednotlivých školení. Zástupce vedoucího pobočka Černý Most – navíc plánování směn, náslechy hovorů a hodnocení prodejců, školení HOW.
    2008 - 2010
    DSI Czech, s.r.o.
    Obchod, nákup, prodej , Obchodní asistent
    Ve společnosti jsem zastupovala dva BM manažery v oddělení Automotiv. Tedy černé elektroniky a navigací do domácností a automobilů. Náplň této pracovní pozice je velice rozmanitá. Od administrativních úkonů - tiskové sestavy, vyhodnocování prodeje, objednávky zboží u dodavatelů, tvorba ceníků a popisek pro naše B2C a B2B weby až po přímou komunikaci s klienty, koordinace obchodních zástupců, správa drobného majetku firmy, vedení skladu v Praze, podpora distribučního oddělení. Tvorba propagačních materiálů, produktových prezentací v PowerPointu, příprava podkladů k firemním poradám.
  • Jazykové znalosti

    španělština  -  základní
    ruština  -  základní
    angličtina  -  středně pokročilá
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MacOS, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    Cizí jazyky, cestování, hudba, sport, vaření, jízda autem a historie
  • Trvalé bydliště

    Wassermannova 1041/36, Praha 5, 15200

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45