Není foto: Ing. Jan H.
ID: 176589

Ing. Jan H.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  38 let


  Aktualizace 17.09.2013
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2012 - 2013
    National College of Ireland - Certificate in Business Analysis
    2007 - 2008
    Dublin Business School - Advanced Diploma in Project Management
    1996 - 2001
    Česká zemědělská univerzita v Praze - Provozně ekonomická fakulta
    Vysokoškolské / univerzitní
  • Praxe

    2012 - 2013
    arvato Finance (Dublin)
    Ekonomika a podnikové finance , Finanční analytik
    EMEA Business Excellence Lead • Vedení týmu business analytiků pro globálního poskytovatele outsourcingu finančních procesů. • Zodpovědnost za vysoký standard procesů – jejich designu, dokumentace a implementace - na projektech v kompetenci týmu. Projekty zahrnují především zavádění nových nebo vylepšování stávajících procesů. • Plánovaní a výkon strategie pro rozvoj týmu – s účelem zvýšit jeho odolnost, přizpůsobivost a stálý růst kvality služeb. • Prozatímní Global Business Excellence Lead – vedení týmu lokálního týmu business analytiků zodpovědných za EMEA region a vzdáleného týmu business analytiků zodpovědných za US region.
    2011 - 2012
    arvato Finance (Dublin)
    Ekonomika a podnikové finance , Finanční analytik
    Billing Analyst Lead – krizové vedení • Pověřen úkolem vybudovat důvěru klienta v tým, který se nacházel v hluboké krizi a pracoval hluboko pod očekáváním zákazníka • Kontinuální optimalizace procesů. Definice a provádění výkonnostních a kvalitativních kontrol a korekčních kroků. Restrukturalizace týmu. • Vedení týmu Billing analytiků zodpovědných za kalkulaci a fakturaci poplatků za komplexní produkt. • Rozvoj týmu se zaměřením na zvýšení jeho odolnosti a zajištění optimálního využití individuálního i skupinového potenciálu.
    2009 - 2010
    arvato Finance (Dublin)
    Ekonomika a podnikové finance , Finanční analytik
    Business Analyst – Business Performance Team • Úzká spolupráce s managementem klienta i s vlastním firemním managementem při definování, vyjednávání a implementaci SLA (service level agreements). • Sledování výkonosti procesů s cílem identifikovat a napravit nedostatky a zajistit stálý růst výkonosti poskytovaných služeb. • Analýza a předpověď vlivu plánovaných procesních změn na výkonost parametrů definovaných v SLA.
    2007 - 2009
    arvato Finance (Dublin)
    Ekonomika a podnikové finance , Finanční analytik
    Business Analyst - Operations • Shromažďování, analýza a prioritizace požadavků pro nová nebo úpravy stávajících řešení • Design, optimalizace, dokumentace a implementace procesů. • Funkční specifikace pro softwarové vývojáře a podpora vývojového cyklu • Trénink a podpora uživatelů, řešení procesních a systémových problémů
    2006 - 2007
    SoftCo (Dublin)
    Informační technologie , Vedoucí vývoje / Team Leader
    Project Coordinator / Helpdesk Supervisor • Zodpovědnost za práci a výsledky týmu zákaznické podpory • Rozvrhování členů týmu na práci na zakázkách nebo zákaznické podpoře • Mapování, dokumentace a zlepšování procesů a směrnic v oddělení zákaznických služeb
    2004 - 2006
    AFS Czech (Praha)
    Informační technologie , IT konzultant
    Konzultant implantace ERP systému • Shromažďování a analýza zákaznických požadavků, mapování zákaznických procesů • Design systémových úprav na míru zákazníka • Trénink a podpora zákazníků
    2003 - 2004
    Arbes Technologies (Praha)
    Informační technologie , Tester
    Softwarový tester • Plánování a výkon softwarových testů, analýza zdrojového kódu • Programování aplikací pro podporu testování • DBMS administrace • Člen týmu vyvíjejícího kompletní software pro eBanku
  • Jazykové znalosti

    angličtina
    výborná
  • Řidičský průkaz

    A - motocykly
    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 98 / ME
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail
  • Trvalé bydliště

    Pod Vrškem 710, Klatovy, 33901

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45