Foto:  Žaneta W.
ID: 154696

Žaneta W.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  36 let


  Aktualizace 23.11.2016
Už nehledá práci

  • Moje představa o hledané práci

  • Vzdělání

    2008 - 2002
    VŠEM - Podniková ekonomie - lidské zdroje
    Bakalářské
    1994 - 1998
    Střední zdravotní škola - Dietní sestra
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2012 - 2012
    Direct pojišťovna a.s.
    Pojišťovnictví , Pojišťovací poradce
    Konzultant zákaznické péče, pojišťovací poradce DIRECT Pojišťovna Soukromá společnost; 51-200 zaměstnanců; Obor: Pojišťovnictví únor 2012 – současnost (6 měsíců) Praha - komplexního řešení požadavků klienta a prodeje produktů pojišťovny - Analýza potřeb klienta, příprava produktové nabídky přímo na míru klientovi - Sestavení pojistné smlouvy - Prodej a sjednání pojistných smluv po telefonu - Prodej připojištění na existující smlouvy, nabídka dalších relevantních produktů - Přijímání a vyřizování servisních požadavků klientů - Administrativa spojená s hovory a požadavky klientů - Zpracování změn PS, informace o produktech, sazbách, smlouvách, platbách, vyhotovení potvrzení o době trvání pojištění a škodním průběhu - Vyřizování e-mailové komunikace s klientem - Služby zákazníkům klientského centra - Kontrola a správa malusů a bonusů - Zpracování vinkulace pojistného plnění/zástavního práva - Vstupní prohlídky - Zpracování front kontaktů, požadavků zákazníků
    2003 - 2012
    Alfa ( specgruppa
    Administrativa , Asistentka
    02/2008–09/2011 Securitas s.r.o (ve spolupráci Alfa specgruppa „ A“) - Vedení recepce v bance ČSOB Radlická – pomoc klientům a obchodním partnerům skupiny ČSOB/KBC s řešením základních obecných klientských dotazů týkajících se jejích produktů spolu s aktivní pomocí v této oblasti - registrace návštěv, vedení agendy služebních poolových vozidel a agenda parkování návštěv 04/2003–02/2008 Alfa „ Specgruppa „ A“, - asistentka jednatele - přímý kontakt s klienty společnosti a řešení reklamací - správa PCO („pult centralizované ochrany“) a spolupráce s výjezdovými skupinami - zástupce jednatele společnosti - zástupce společnosti v prezidiu KPKB(„Komoře podniků komerční bezpečnosti“)
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  středně pokročilá
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows 98 / ME
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail
  • Zájmy

    fitness
  • Trvalé bydliště

    Pod hájem 384, Králův Dvůr, 26701

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45