Foto: Ing. Kateřina J.
ID: 317361

Ing. Kateřina J.

  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  29 let


  Aktualizace 11.01.2017
Garance, že uchazeč hledá práci

  • Vzdělání

    2007 - 2014
    Univerzita Pardubice - Fakulta ekonomicko správní - Veřejná ekonomika a správa
    Vysokoškolské
    2002 - 2006
    Obchodní akademie Hradec Králové - -
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2016 - 2016
    Čsob pojišťovna a.s.
    Administrativa , Administrativní pracovník
    Administrativní činnost - zpracování potvrzení o zaplaceném pojistném, zodpovídání dotazů týkající se daňové problematiky, zpracování nedoručené pošty, aktualizace a změna kontaktních údajů, ...
    2013 - 2015
    Česká pojišťovna a.s.
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    Pozice: Garant S2S a nováčků Adaptace nováčků, poslech prodejních hovorů a předávání zpětné vazby, zpracování denních a týdenních reportů v excelu (prodejní výsledky jednotlivců a týmu), vedení porad, zodpovídání dotazů operátorům a řešení stížností,…
    2012 - 2013
    Česká pojišťovna a.s.
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    Práce na klientském servisu, vyřizování požadavků klienta po telefonu a emailu, administrativní činnost, uzavírání pojistných smluv
    2009 - 2011
    Legendor spol. s r.o.
    Personalistika, lidské zdroje , Kouč
    Organizace školení, školení a adaptace nových pracovníků, předávání zpětné vazby, účast na výběrových řízeních, spolupráce s vedoucími týmu na výběru nových zaměstnanců
    2007 - 2009
    Legendor spol. s r.o.
    Zákaznický servis , Pracovník call centra
    Jako agenturní zaměstnanec společnosti Legendor, práce vykonávaná pro O2 Telefonica Vyhledávání informací dle přání zákazníka, individuální řešení problémů zákazníka, poradenství, každodenní komunikace s klienty po telefonu
  • Jazykové znalosti

    němčina  -  základní
    angličtina  -  středně pokročilá
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    Cestování, kino, knihy, basketbal, organizování akcí
  • Trvalé bydliště

    Arnošta z Pardubic 2606, Pardubice, 53002

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45