Foto:  Daniela K.
ID: 57646

Daniela K.

  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  27 let


  Aktualizace 15.01.2017
Garance, že uchazeč hledá práci

  • Vzdělání

    2005 - 2009
    Gymnázium a SOŠ Nový Jičín - všeobecné
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2014 - 2017
    Moneta Money Bank, a.s.
    Obchod, nákup, prodej , Vedoucí / manažer prodejny
    Řešení nestandardních situací napříč odděleními banky. Zajištění chodu provozu telefonického kontaktování. Podílení se na inovaci provozu a procesu. Zástup vedoucí týmu. Kontrola pracovní docházky a administrativy s tím spojené. Hodnocení výkonu podřízených.
    2012 - 2014
    Miss Cosmetic s.r.o.
    Obchod, nákup, prodej , Manažer prodejního teamu
    Administrátorská práce. Evidence klientů a jejich servis. Vedení pohovorů nových uchazečů. Organizátor marketingových akcí.
    2012 - 2014
    GE Money Bank, a.s.
    Administrativa , Pracovník back office
    Vykonávání administrátorské práce, zpracovávání dokumentů, vedení záznamů. Zpracování veškeré písemné komunikace daného oddělení, zajištění informační podpory, garant daného procesu, zpracovávání dat, vstupů a výstupů. Provádění vyúčtování smluv a revize vyúčtování. Písemná komunikace napříč bankou a zároveň externí komunikace. Provádění kontroly procesu. Řádné zpracování požadavků vyplývající z procesních potřeb. Nutnost postupovat samostatně a efektivně v souladu s nastavenými pravidly a v předem stanovené lhůtě. Podílení se na zlepšení stávajícího procesu. Řešení standardních i nestandardních situací. Provádět administrativní úkony v bankovních aplikacích. Písemné dovednosti, orientace v bankovnictví. Zodpovídat za aktuálnost svěřené provozní dokumentace. Tvorba smluvní dokumentace v případě dodatků ke smlouvě.
    2011 - 2014
    EUAGENCY, NET DEAL CZ s.r.o.
    Vzdělávání a školství , Lektor instruktor
    Specializace na individuální doučování a jazykovou výuku. Systematické doučování látky.
    2011 - 2011
    GE Money Auto a.s.
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    Servis smluv daného portfolia. Aktivní a samostatná interní a externí telefonická komunikace. Nutnost rychle a bezchybně zapisovat údaje do elektronického systému. Zpracování administrativy – aktualizace databáze klientů. Samostatné zhodnocení správnosti údajů na smlouvě a řešení standardních i nestandardních situací. Spolupráce s ostatními členy týmu a ostatními procesy v rámci oddělení a společnosti.
    2010 - 2011
    GE Money Bank, a.s.,
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    Servis smluv daného portfolia. Aktivní a samostatná interní a externí telefonická komunikace. Nutnost rychle a bezchybně zapisovat údaje do elektronického systému. Zpracování administrativy – aktualizace databáze klientů. Samostatné zhodnocení správnosti údajů na smlouvě a řešení standardních i nestandardních situací. Spolupráce s ostatními členy týmu a ostatními procesy v rámci oddělení a společnosti.
    2010 - 2011
    GE Money Multiservis s.r.o.
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    Servis smluv daného portfolia. Aktivní a samostatná interní a externí telefonická komunikace. Nutnost rychle a bezchybně zapisovat údaje do elektronického systému. Zpracování administrativy – aktualizace databáze klientů. Samostatné zhodnocení správnosti údajů na smlouvě a řešení standardních i nestandardních situací. Spolupráce s ostatními členy týmu a ostatními procesy v rámci oddělení a společnosti.
  • Jazykové znalosti

    ruština  -  mírně pokročilá
    angličtina  -  středně pokročilá
    čeština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MacOS, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, Adobe Photoshop, MS Outlook
  • Zájmy

    cizí jazyky, četba, sport
  • Trvalé bydliště

    Bedřicha Václavka 22, Bělský Les, Ostrava - město, 70030

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45